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■当店に在庫の無い場合：ご注文後、米国クロムハーツ正規店（ラスベガス正規店、ホノルル正規店、ロサンゼルス正規店）から取り寄せを致します。
在庫の状況により、クロムハーツ公式サイトに記載のある、日本国内の事業者を通じて商品の仕入を行う場合がございます。
正規品となりますのでご安心ください。 米国クロムハーツ正規店に在庫がございましたら、最短で7営業日前後でのお届けとなりますが、各店舗への在庫確認の関係上、最大で3週間ほどお時間を頂く可能性がございます事をご了承ください。

■米国クロムハーツ正規店に在庫がない場合：該当商品の入荷待ち【予約購入】か、商品変更かキャンセルのお手続きとなります。
全ての手続きに関しまして、手数料は一切頂きませんのでご安心ください。

■予約購入の場合：アメリカのクロムハーツ側で品薄が続いている商品の為、次の入荷が未定となります。
詳しいお日にちをお伝えする事が出来かねますが、当店への入荷や生産開始のアナウンスがあった場合優先的にご連絡するお手続きとなります。

●在庫確保後の取り寄せ商品
●ネックレス・リングのサイズ（長さ）違いの交換
●一度ご使用、ご着用になった商品
●特別の理由なく、商品到着後8日以上経過した商品
●お客様のお手元で、傷や汚れ、故障が生じた商品
●特別注文品
●商品を加工された場合（他店でのサイズ直し、デザイン変更、修理含む）
●特別価格でのセール品につきましては商品交換を受けかねます。
●その他お客様都合による返品
※不良品をお届けした場合は、上記に関係なく返品・交換のご相談を承ります。
※商品とともにお送りするポーチやインヴォイス等のどれか一つが欠けた場合も返品・交換をお受けできません。
※返金に際しまして、当店がお客様に商品を発送する際の送料を頂いていないことを踏まえ、発送時の送料の金額とご返金に関する振込手数料およびその他の経費(代金引換手数料・コレクト手数料)を合算して差引かせていただきます。あらかじめご了承願います。

【不良品および配送違いの場合】
商品到着後8日以内に、事前にご連絡の上、すべての発送品（商品と付属品）を運賃着払いにて、当店までお送り下さい。 速やかに交換致します。

・暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）
・反社会的勢力と関係を有することを示唆して要求を行うことにより、経済的利益を追求する団体又は個人である者
・上記反社会的勢力意外の者であって、暴力的な要求行為や法的な責任を超えた不当要求を行う者
・上記反社会的勢力に準じる団体又は個人である者
・過去5年間において、反社会的勢力に該当したことがある者